福祉調整委員会は、福祉保健サービスに対する市民からの苦情相談を受け、中立・公正な第三者機関として、福祉保健サービスの質の向上を推進する活動を行っています。
当委員会の案内チラシ・リーフレットを活用し、苦情相談先の一つとして、ご利用者に周知くださいますようお願いいたします。
　また、当委員会では「過去の苦情申立事例集」を市ホームページに掲載しています。過去の苦情申立事例の一部をご紹介することで、委員会の苦情申立ての対応について理解を深めていただくとともに、福祉保健サービス提供者等（区局、事業所)の苦情対応のヒントや苦情発生の予防にもご活用いただければ幸いです。

◆横浜市福祉調整委員会【案内チラシ・リーフレット】
https://www.city.yokohama.lg.jp/kenko-iryo-fukushi/fukushi-kaigo/chiikifukushi/chosei/system.html

◆過去の苦情申立事例集
https://www.city.yokohama.lg.jp/kenko-iryo-fukushi/fukushi-kaigo/chiikifukushi/chosei/jireisyu.html

【担当】
　横浜市福祉調整委員会事務局（健康福祉局相談調整課）
　電話　　045-671-4045
　ＦＡＸ　045-681-5457