ID・パスワードを紛失された方へ

メール配信登録・変更方法

  1. ページ右上の「ユーザーログイン」をクリックします

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  2. IDとパスワードを入力しログインしてください

    ログイン
    • IDとパスワードは、事業所指定時に郵送しております
    • IDは10桁の事業所番号になります
    • ログインに必要なIDやパスワードがご不明の場合は再発行が可能です
      再発行方法については「ID・パスワードを忘れた場合」をご覧ください
  3. ログイン後、左側に表示される「メールアドレス登録」をクリックしてください

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  4. メールアドレス欄に受信可能なメールアドレスを入力してください

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  5. 画面下部の「仮登録」をクリックしてください

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  6. 仮登録したメールアドレス宛てに「jiritsu.shien@rakuraku.or.jp」から仮登録完了メールが届きます。
    仮登録完了メールから本登録⽤URL にアクセスし、本登録を完了してください。
    本登録が完了しますと、登録完了画面が表示されます。

    確認メールが届かない場合、下記の設定を確認してください
    1. 迷惑メールフォルダの確認をお願いします。
    2. 登録したアドレスにお間違いがないかご確認ください。
    3. 「@rakuraku.or.jp」のドメイン指定受信は正しく設定されているか、確認をお願いします。
      (設定方法については、お使いのメールサービス・プロバイダ等にお問合せください。)
    4. 受信フィルターの設定などを行っている場合は、受信許可を行ってください。
      (設定方法については、お使いのメールサービス・プロバイダ等にお問合せください。)

ID・パスワードを忘れた場合

(1)自動再発行を利用する
【条件】すべてに該当する方のみ

  • 現在登録済みのメールアドレスを覚えている
  • そのメールを今すぐ受信できる
  • Microsoft系(@outlook、@hotmail、@msn、@live 等)以外のメールアドレスである


(1)自動再発行を行う

(2)事務局へ再発行を依頼する
【条件】ひとつでも当てはまる方

  • メールアドレスを登録していない・登録したかわからない
  • 登録したメールアドレスを忘れた
  • 以前登録したメールアドレスではメールを受信することができない
  • Microsoft系(@outlook、@hotmail、@msn、@live 等)のメールアドレスを使用している

(2)事務局へ再発行を依頼する

(1)自動再発行を利用する

事業所番号と現在登録済みのメールアドレスを入力し、送信するをクリックしてください。
登録済みのメールアドレスへ即時に再発行通知を送信します。

※ご注意※
◆「送信する」をクリックしてもエラーが表示される場合
「一致しません」と出る場合は登録情報が異なるため、【(2)事務局へ再発行を依頼する】をご利用ください。

◆「登録済みメールアドレス」のドメインが「@outlook」等の場合
@outlook / @hotmail / @msn / @live 等は自動メールが届かないため、【(2)事務局へ再発行を依頼する】をご利用ください。

ID・パスワード自動再発行専用フォーム
事業所番号
登録済みメールアドレス

(2)事務局へ再発行を依頼する

メールが届かない、未登録、不明等の場合は、下記の項目をメールまたはFAXにてお送りください。

事務局にて登録情報を確認し、郵送にて再発行通知をお送りいたします。

【メール送信先】handyc@kanafuku.jp
【FAX送信先】045-671-0295
 

【件名】
障害福祉情報サービスかながわのID・パスワード再発行依頼
 

【本文(またはFAX)に記載する項目】

  1. 指定事業所番号
  2. 事業所名称
  3. 法人名
  4. 管理者名
  5. 連絡がつく電話番号
  6. 連絡がつくメールアドレス
  7. 担当者名

 

※通知書の送付先について
通知書は原則として、事業所宛てに郵送いたします。
法人宛への送付を希望される場合は、その旨と送付先の法人住所を併せてご記載ください。

【再発行に関するご注意】

  • お届けまでの日数
    現在、多数のご依頼により発行手続きに5営業日〜1週間程度を要しております。
    郵送のため、お手元に届くまでさらに数日かかりますので、あらかじめご了承ください。

  • お待ちの間の情報確認
    再発行をお待ちの間は、行政からのお知らせ一覧から各自治体の掲載情報をご確認ください。


よくあるご質問

  1. IDがわからない

    ID・パスワードは、事業所指定時に郵送しております。
    IDは10桁の事業所番号になります。
    例)事業所番号が「1234567890」の場合、IDは「1234567890」となります。

  2. パスワードがわからない

    ID・パスワードは、事業所指定時に郵送しております。
    不明な場合は「ID・パスワードを忘れた場合」から再発行を行ってください。

  3. ログインできない

    ID・パスワードともに、半角英数字で入力してください。
    なお、ログインIDもしくはパスワードを連続して10回間違えた場合、一定時間制限が掛かりログイン出来なくなります。
    その場合は、30分以上お待ちになってからもう一度お試しください。
    上記を試してもログインができない場合は「ID・パスワードを忘れた場合」から再発行を行い、新しいパスワードでログインして下さい。

  4. メールアドレスを変更したい

    メール配信登録・変更方法から変更を行ってください。

  5. メールアドレスを複数登録したい

    障害福祉情報サービスかながわのメール配信では、1事業所番号につき1メールアドレスの登録となっております。
    グループメールでの登録、メールアドレスの共有や転送などでご対応ください。

  6. 障害福祉サービス事業所ではないが、メール配信登録を行いたい

    メール配信登録は、神奈川県内の障害福祉サービス事業所のみとなっております。

  7. 神奈川県外の障害福祉サービス事業所だが、メール配信登録を行いたい

    メール配信登録は、神奈川県内の障害福祉サービス事業所のみとなっております。
    ※神奈川県の指定事業所番号は、すべて「14」から始まります。

  8. 事業所番号がわからない

    当会では指定事業所番号をお調べする事ができません。指定権者(県・市町村)へご確認ください。

  9. メール配信を停止してほしい

    神奈川県では、障害福祉サービス事業所の皆様に行政より必要な情報を提供するツールとして、障害福祉情報サービスかながわのメール配信システムを導入しており、メール配信を停止する機能がございません。
    情報取得用メールアドレスでの登録や、フィルタリング機能などによる振り分け設定等でご対応ください。
    なお、廃止等の書類を行政へ届け出た場合は、台帳データ反映時に自動的にメール送信対象外となりますので、障害福祉情報サービスかながわ上でのお手続きは不要です。
    ※障害福祉情報サービスかながわへのデータ反映日は、毎月月中ごろとなります。

  10. 障害福祉情報サービスかながわに掲載されている情報を変更したい

    障害福祉情報サービスかながわにログインし、事業所が自ら修正できる項目は以下の通りです。
    基本情報内「メールアドレス」「URL」「交通手段」
    サービス情報内「概要・特色」「家賃」(一部サービスのみ)「事業所座標」

    その他の項目については指定権者(県・市町村)へ届け出た情報を掲載しております。
    変更方法については指定権者へお問い合わせください。

  11. その他のシステムについて

    「障害福祉サービス等情報公表システム(ワムネット・WAM NET)」については、事業所の指定権者(県・市町村)にお問い合わせください。
    「障害福祉サービス処遇改善加算等申請システム」については、こちらからお問い合わせください。
    「電子請求受付システム(オンライン請求)」については、神奈川県国民健康保険団体連合会などへお問合せください。
    ※「障害福祉情報サービスかながわ」は、他のシステムとログイン情報を共有していません。

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