事業所各位

平素より、障害福祉情報サービスかながわをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当振興会では神奈川県より「指定障害福祉サービス事業者情報提供事業」を受託し、「障害福祉情報サービスかながわ」を運用しております。

現在、障害福祉情報サービスかながわから送信しているメールにつきまして、
Microsoft社が提供するメールアドレス（@outlook.jp、@hotmail.co.jp 等）宛てに、メールが届かない事象が確認されております。

該当の事業所の皆様には、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
自治体等からの重要な通知を確実にお受け取りいただくため、
対象の事業所様におかれましては、期限までにメールアドレスの変更をお願い申し上げます。

1．事象詳細
●発生日時：2026年1月20日頃から
●対象アドレス：@outlook、@hotmail、@msn、@live 等のMicrosoft社提供アドレス
●要因：障害福祉情報サービスかながわから送信されたメールが、Microsoft社のメールサーバー側で受信されない状況となっているため
●現状：当会よりMicrosoft社へ改善要請を申請中ですが、本事象の解消時期については未定です

2．変更を推奨する対象ドメイン
● @outlook.jp / @outlook.com
● @hotmail.co.jp / @hotmail.com
● @msn.com
● @live.jp / @live.com

3．【必須】メールアドレスの変更期限
●期限：2026年2月27日（金）まで
上記期限までに、Microsoft社以外のアドレス（例：Gmail、Yahoo!メール、独自ドメイン等）への変更をお願いいたします。

※新規アドレス作成の参考：Gmail　／　Yahoo!メール

4．メールアドレス登録・変更手順
●メールアドレス変更方法

1. 「障害福祉情報サービスかながわ」にログインしてください。
   
   事業所ログイン画面
   https://shougai.rakuraku.or.jp/
   ※ログインは、右上の「ログイン」ボタンから可能です
    
2. ログイン後、左側に表示される「メールアドレス登録」をクリックしてください。
3. メールアドレス欄にMicrosoft社のメールアドレス以外のメールアドレスを入力してください。
4. 画面下部の「仮登録」をクリックしてください。
5. 仮登録したメールアドレス宛てに仮登録完了メールが届きます。
   仮登録完了メールから本登録⽤URLにアクセスし、本登録を完了してください。
   本登録が完了しますと、登録完了画面が表示されます。

5．配信メール等確認方法
書式ライブラリにて一時的に配信メールの内容を公開しております。
本機能はログイン不要でどなたでもご確認いただけます。自治体からのお知らせ等も合わせてご確認ください。

●配信メール一覧：
　[神奈川県]　／　[横浜市]　／　[川崎市]　／　[相模原市]　／　[横須賀市]　／　[振興会]

※配信者、配信日時、対象サービス、件名などをまとめて確認したい場合は、以下のファイルをご活用ください。
［Microsoft社メールアドレス登録者向け_配信メール履歴一覧］

※配信されたメールが書式ライブラリに反映されるまで、最大3営業日程度かかる場合がございます。
　最新の通知が確認できない場合は、恐れ入りますが日を改めてご確認いただけますようお願い申し上げます。

●お知らせ一覧：
　[自治体からのお知らせ]　／　[振興会からのお知らせ]

ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

【お問合せ】
公益社団法人かながわ福祉サービス振興会
情報システム部　DX推進課
TEL：045-680-5686
MAIL：handyc@kanafuku.jp